Política de tratamiento de datos personales
En corto
- Usamos tus datos solo para responder tu solicitud y coordinar tu valoración.
- Si decides contarnos tu motivo de consulta, es opcional y lo tratamos como dato sensible de salud, con tu autorización.
- No vendemos tus datos ni enviamos tu motivo de consulta a plataformas de publicidad.
- Puedes consultar, corregir o pedir que borremos tus datos escribiendo a contacto@consultoriosdag.com.
Quién es el responsable
Consultorios DAG, Bogotá. Dirección: Edificio El Bosque, Calle 134 # 7B-83, Consultorio 802. Correo para temas de datos personales: contacto@consultoriosdag.com. WhatsApp: 317 401 4479.
Qué datos recogemos
Cuando agendas o pides que te llamen: tu nombre, celular, correo (opcional), el día y la hora de la cita, qué te interesa y hace cuánto, en rangos. No pedimos diagnóstico, historia clínica, resultados, medicamentos ni documento de identidad en este sitio.
Junto con la solicitud guardamos de qué página o anuncio llegaste, para saber qué canales funcionan. La dirección IP se guarda transformada, de forma que no se puede leer.
Datos sensibles de salud
Tu motivo de consulta puede revelar información de salud, que la Ley 1581 de 2012 considera sensible. Responder es opcional y no es condición para recibir atención. Solo los tratamos si lo autorizas de forma expresa y para comunicarnos contigo sobre tu valoración.
Para qué los usamos
Para confirmar y recordarte tu cita, contactarte por teléfono o WhatsApp, preparar tu valoración y, solo si lo autorizas aparte, enviarte información de Consultorios DAG por correo. Puedes darte de baja con un clic en cualquier correo.
Con quién los compartimos
Con proveedores que nos ayudan a operar y tratan los datos solo según nuestras instrucciones: Google Cloud (Firebase), que aloja la web y guarda las solicitudes; WhatsApp (Meta), si nos escribes por ahí; un proveedor de envío de correo; y Typers, que administra el sitio. No los vendemos ni los cedemos para publicidad de terceros.
Nunca enviamos tu motivo de consulta ni datos de salud a Google, Meta o TikTok, y no hacemos publicidad dirigida según el tratamiento que consultaste.
Publicidad y medición
Las herramientas de medición y publicidad solo se cargan si aceptas las cookies. Mira la política de cookies para el detalle.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que se supriman tus datos, solicitar prueba de la autorización, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Escríbenos a contacto@consultoriosdag.com. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Las solicitudes que no terminan en cita se borran a los 24 meses. La historia clínica de quien sí es atendido se conserva el tiempo que exigen las normas de salud, que son distintas a esta política.
Seguridad
La información viaja cifrada y se guarda en servidores de Google. Solo entran al panel las personas invitadas de Consultorios DAG y de Typers, con acceso por roles.
Cambios a esta política
Si cambia algo importante, lo publicamos aquí con la nueva fecha. Normas aplicables: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
